Versand
Wir liefern innerhalb der EU, in die Schweiz, in die U.S.A und nach Kanada.
Sollte sich dein gewünschtes Lieferland nicht in unserem Liefergebiet befinden, dann kontaktiere uns bitte unter hi@marlicara.com und wir werden uns bei dir mit den Versanddetails für dein Wunschland melden.
Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich und versichert mit DHL.
Für Deutschland ca. 2-3 Werktage
Für EU-Länder ca. 2-4 Werktage
Für alle anderen Länder ca. 3-7 Werktage
Gleich nach dem Eingang deiner Bestellung, fangen wir an, deine Wünsche zu bearbeiten. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung von uns und eine automatische Email von DHL mit deiner Trackingnummer. So bist du über deine Bestellung jederzeit informiert und kannst dein Paket sehr einfach verfolgen.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Die Versandkosten belaufen sich innerhalb der Europäische Union auf € 11.90. Der Versand innerhalb der Europäische Union ab €100.00 Bestellwert ist kostenfrei.
Für die Schweiz berechnen wir € 19.95 Versandkosten und ab einem Bestellwert von € 100.00 übernehmen wir die Versandkosten.
Für USA + Canada und "Rest of the World" betragen die Versandkosten € 19.95 und ab einem Bestellwert von € 150.00 übernehmen wir die Versandkosten.
Bei Lieferungen ins Ausland (ausgenommen EU) können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese Kosten werden nicht von MARLICARA GmbH getragen. MARLICARA GmbH hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann dir über die Höhe keine Auskunft geben.
Nach deinem Kauf erhältst du sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns. Sollte es jedoch vorkommen, dass du keine E-Mail erhalten hast, dann bitten wir dich auf jeden Fall deinen Spam Ordner zu prüfen.
Wenn du auch in deinem Spam Ordner keine Email von uns siehst, mache dir keine Sorgen, wir sind für dich da! Sende uns einfach eine Email an hi@marlicara.com und wir kümmern uns sofort darum.
Nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail von DHL mit deiner Trackingnummer. Du kannst mit deiner Trackingnummer auf www.dhl.de dein Paket jederzeit verfolgen. Somit bist du bestens informiert, wo sich gerade dein Paket befindet.
Wir versenden weltweit ausschließlich mit DHL und egal aus welchem Land du bestellst, bekommst du eine Trackingnummer von DHL bei jeder Bestellung.
Rücksendung
Uns ist Umweltschutz wichtig. Kostenlose Rücksendungen fördern unbewusste Käufe. Um dies zu vermeiden, und die natürlichen sowie die Ressourcen der Firma zu schützen, bieten wir sie daher bewusst nicht an.
Limitierte Stückzahlen - im Gegensatz zur Massenproduktion - erlauben es uns, mit ausgewählten Produzenten zu arbeiten. Der Kauf auf Auswahl, beeinflusst die Verfügbarkeit unserer Schmuckstücke entsprechend stark. Bestellungen, die nur der Ansicht dienen, nehmen anderen Schmuckliebhaber die Chance auf ihr Lieblingsstück, das ausverkauft ist, solange es sich im Retouren-Zyklus bewegt oder sogar unverkäuflich an uns returniert wird. Bitte denkt aneinander an und an die Natur, wenn ihr shoppt. Wir glauben, so macht es alle nachhaltig mehr Freude!
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets entscheiden, ob deine Bestellung das Richtige für dich ist und sie an uns zurücksenden.
Bei einer Retoure nach Eintreffen deines Pakets erstatten wir den Kaufpreis mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen. Du erhältst von uns eine Bestätigungsmail mit dem Betrag, welchen wir an dich zurückgebucht haben.
Bitte beachte: Sollte deine Rückgabefrist überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird deine Rücksendung automatisch an dich zurückgeschickt.
Wir bitten dich das Paket, als eingeschriebener Versand an uns zu senden, da für einen Verlust bei der Post oder für unfreien Pakete Wertersatz geltend gemacht werden kann. Wir empfehlen den Postbeleg der Rücksendung aufzubewahren als Nachweis, sollte deine Rücksendung bei uns nicht eintreffen.
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware im Originalzustand: Boxen intakt und Juwelierplombe komplett unbeschädigt. Wir bitten dich die Schmuckstücke beim Rückversand in der mitgelieferten Box wieder zu befestigen, um eine Verwicklung der Kette zu vermeiden.
Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sind von Umtausch- und Rückgabe ausgeschlossen. Es werden keine Eingangsbestätigungen für Retouren gesendet. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst du eine automatische Email von uns mit dem Betrag, welchen wir an dich zurück gebucht haben.
Da wir auch komplett auf den unnötigen Einsatz von Papier verzichten, schreibe uns eine E-Mail an hi@marlicara, wenn du einen Widerruf tätigen möchtest.
Material & Pflege
Bei MARLICARA legen wir sehr viel Wert auf Materialqualität und verwenden nur hypoalergene, nickelfreie Materialien.
Wir arbeiten ausschließlich mit 925 Sterling Silber / 316L Edelstahl und produzieren sehr hochwertigen Schmuck. Bei MARLICARA veredeln wir unsere Schmuckstücke mit einer 18 karätigen Echtgold-Legierung oder Rhodinierung.
Unsere echte 18 Karat Goldschicht wird in einem galvanotechnischen Verfahren auf den Edelmetall-Kern aufgebracht und erreicht eine Dicke von 10 Mikron. Dieser Wert bedeutet eine extrem hochwertige Vergoldung.
Durch diese Technik, sind unsere Schmuckstücke viel dicker vergoldet im Vergleich zu gängigem Modeschmuck mit 0,01 bis 0.05 Mikron und viel langlebiger.
Wir sind uns mit unserer Qualität so sicher, dass du der Unterschied beim Auspacken deiner Bestellung sofort merken würdest 🖤
Das Beste, um deine Schmuckstücke zu pflegen ist, sie ab und zu mit einem trockenen Tuch (ohne Poliermittel) sanft zu polieren, um alle Rückstände durch das Tragen zu entfernen.
Wir empfehlen deine Schmuckstücke abzulegen, wenn Du Dich eincremst oder parfümierst. Nach einiger Zeit kann Sterlingsilber an der freien Luft anlaufen bzw. oxidieren, da Schwefelwasserstoff in kleinsten Mengen in der Luft enthalten ist. Da spielt der PH Wert der Haut oder Luftfeuchtigkeit auch eine wichtige Rolle. Silberschmuck läuft immer an, sobald er Kontakt mit Schwefelwasserstoff hat (durch Bildung von Silbersulfid an der Oberfläche des Silberschmucks). Darüber musst du dir keine Sorgen machen, das ist ein natürlicher Prozess und zeigt dir nur, dass es ein echtes Schmuckstück ist. Diese schwarzen Verfärbungen kannst du selbst sehr gut reinigen durch sanftes Polieren (ohne Nutzung von aggressivem Poliermittel).
Wichtig zu wissen ist dass, 925 Sterling Silber nicht rostet. Rostflecken an Schmuckstücke aus Sterling Silber können sich bilden, wenn der Schmuck Kontakt zu eisenhaltigen Gegenständen hat. Keine Sorge! Diese Rostflecken lassen sich mit einem Pflegetuch durch sanftes Polieren leicht entfernen. Wir empfehlen eisenhaltigen Modeschmuck (Münzen auch) und Sterlingsilber Schmuck getrennt voneinander aufzubewahren.
Es gibt bislang kein Mittel, das ein Verfärben von Silberlegierungen für immer verhindern kann. Aus diesem Grund, empfehlen wir dir, deine Schmuckstücke aus Sterling Silber in regelmäßigen Abständen mit einem weichen & trockenen Tuch zu polieren und nach dem Tragen immer in die mitgelieferte MARLICARA-Schmuckbox zurückzulegen.
Alle Schmuckstücklängen werden in der Produktbezeichnung angezeigt. Wenn du dir jedoch unsicher bist, dann nimm ein Maßband oder eine Schnur und messe dein Handgelenk, Halsumfang oder Fußgelenk.
Sollte das von dir gewünschte Schmuckstück zu groß oder zu klein sein, dann kannst du mit uns Kontakt aufnehmen unter hi@marlicara.com und wir werden dir eine Lösung anbieten.
Kein Problem wenn du deine Ringgröße nicht kennst. Wir zeigen dir verschiedene Methoden wie du sie selbst herausfinden kannst. Beachte auch, dass sich die Finger von den Größen je nach Hand unterscheiden können.Am besten du misst den Finger, an dem du den Ring tragen möchtest. Nicht zu vergessen am Morgen sind die Hände auch meist schmaler als am Abend.
Innendurchmesser mit Lineal: Du kannst die Ringgröße durch den Innendurchmesser bestimmen. Nimm dazu einen Ring, der dir gut passt und lege ihn auf ein Maßband oder Lineal, um die Millimeter des Innendurchmessers auszumessen. Jetzt multipliziere den Wert in Millimeter mit dem Faktor 3,14. Das Ergebnis entspricht deiner Ringgröße. Jetzt kannst du diese Tabelle benutzen und deine Ringgröße (RG) ganz einfach herausfinden.
Ringumfang durch Faden: Nimm einen Faden und leg ihn um den Finger, an dem du später deinen Ring tragen möchtest. Schneide den Faden an der Stelle ab, wo er sich überlappt. Messe jetzt den abgeschnittenen Faden mit einem Lineal. Die Länge in Millimetern entspricht deiner Ringgröße.
Gutscheine & Codes
Du kannst bei uns sehr gerne einen MARLICARA-Gutschein kaufen. Wir bieten Gutscheine im Wert von 20,00 € bis 250,00 € an.
Nachdem du deinen Gutschein gekauft hast, bekommst du ihn direkt per E-Mail zugesendet. Heißt, du musst nicht auf die Post warten und kannst ihn sofort ausdrucken bzw. verschenken. Ein Vorteil, vor allem wenn man sofort ein Geschenk braucht.
Jedem Gutschein vergeben wir eine Gutscheinnummer. Wenn du „zur Kasse“ klickst , siehst du ein "Gutschein/Rabattcode" – Feld. Bitte trage deine Nummer dort ein und klicke auf "anwenden". Der Gutscheinbetrag wird sofort von deiner Rechnung abgezogen.
Der Restwert deines Gutscheines wird weiter bei uns vermerkt und geht nicht verloren! Bei deinem nächsten Einkauf gibst du wieder im Warenkorb deine Gutschein-Nummer ein und klickst auf "anwenden". Dann wird gleich, der noch offene Restbetrag deines Gutscheines von der Rechnungssumme abgezogen.
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